他们既是交通安全小教员，又是反诈宣传员，还是社区爱心“调和剂”。近年来，白云区嘉禾街在“广州街坊”框架下打造了一支具有白云特色的“平安马甲”志愿者队伍。据悉，“平安马甲”今年已开展活动700余场，办结网格事件4544件，妥善调解案件300余件。

“感谢你们的热心帮助，谢谢!”10月3日，白云区嘉禾街望岗村一名八旬老人和3岁幼童不慎走失，吴玉英带领“平安马甲”志愿者从早忙到晚，在公安民警的帮助下，志愿者通过公共视频监控一路追寻老人的行动轨迹，历经9小时后终于在清湖小学旁找到走失的老人和孩子。得知志愿者是来寻找自己时，老人热泪盈眶，激动地和吴玉英拥抱表示感谢。随后，老人的女婿前往望岗志愿驿站，为吴玉英和志愿者送上锦旗再次表示感谢。

吴玉英，广东省“五星志愿者”“广州好人”“白云区杰出志愿者”，也是嘉禾街“平安马甲”志愿队伍的队长，累计参加志愿服务时间逾13600多小时。自2000年注册成为志愿者以来，吴玉英帮助过很多人。

今年以来，嘉禾街依托“平安马甲”成立反诈宣传队伍，采用覆盖式宣传和精准宣传相结合方式，不断深入开展反诈宣传教育“十进”活动。作为“平安马甲”志愿队伍的队长，吴玉英坚持每周带领志愿者深入学校、老人院、公园、工厂企业等开展反诈宣传，主要宣讲经典案例，揭露诈骗犯罪伎俩，并就诈骗案件的主要手段以及遇到诈骗时该如何应对、如何处理等进行详细讲解。

与吴玉英奋战在反诈一线的还有网格员杨志强。作为网格员，杨志强负责网格内大大小小各种事务，上门进行反诈劝阻是他日常工作中的一项。一次，杨志强接到公安局反诈中心数据提醒，得知住在白云区嘉禾街双和工业园一名租户正在遭遇电信诈骗。随后，杨志强和警长赶赴现场，及时上门劝阻，阻止当事人遭受更严重的损失。据了解，得益于广泛的宣传教育，今年以来嘉禾街诈骗警情同比下降14.8%，电信诈骗警情同比下降15.1%。